Lorsque vous rédigez une demande de service, incluez autant de détails que possible. Décrivez ce qui se passe et comment le problème se produit afin que la personne effectuant la réparation puisse le recréer si nécessaire. Ces informations peuvent également les aider à mieux diagnostiquer le problème ou à se préparer à le résoudre avant même de se rendre à l'unité. Voici des exemples de problèmes que vous devrez peut-être résoudre :

• Un robinet qui fuit

• Une machine à laver cassée

• Une porte coulissante qui a déraillé

• Appareil de cuisine ne fonctionne pas

Selon la gravité du problème, vous devrez peut-être attendre plusieurs jours pour que la réparation se produise, alors soyez patient. Si le besoin est urgent ou menace votre sécurité, demandez un service immédiat. Voici des exemples de besoins de réparation urgents :

• Des tuyaux cassés ou des problèmes de plomberie qui causent des inondations

• Une menace pour la sécurité, telle qu'une porte qui ne se verrouille pas

• La présence de gaz nocifs, comme le monoxyde de carbone

Veuillez remplir le formulaire ci-dessus pour soumettre votre demande de service. Un de nos associés vous contactera dans les plus brefs délais. Les résidents reçoivent généralement une confirmation dans les 24 heures.